Terms and conditions

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

Questi termini regolano l'uso di Oraclea: l'app per smartphone e questo sito. Li abbiamo scritti nel modo più semplice possibile: leggili prima di creare un account. Come trattiamo i tuoi dati personali è spiegato a parte, nella pagina Privacy e cookie.

1. Chi fornisce Oraclea

Oraclea è offerta da [DA COMPLETARE: nome e cognome del fornitore], [DA COMPLETARE: indirizzo (anche il domicilio)], email [DA COMPLETARE: email di contatto] (in questi termini: « il Fornitore » o « noi »).

Oggi Oraclea è un progetto personale, offerto da una persona fisica e ancora in fase di prova. Se in futuro nascerà un'azienda che gestisce Oraclea, aggiorneremo questi termini e te lo faremo sapere (punto 17).

2. Cos'è Oraclea

Oraclea è un'app di rituale quotidiano: ogni giorno ti propone una carta dei tarocchi, la fase della luna, un chakra e un messaggio legato al tuo segno zodiacale. Offre anche le letture delle carte, l'oroscopo, il tuo tema natale, un diario personale, il confronto con gli amici e l'affinità di nascita con altre persone (sinastria). Per funzionare, l'app ha bisogno di una connessione a internet.

Il sito presenta l'app, pubblica queste pagine informative e ti permette di scriverci dalla pagina Contatti.

3. Accettazione dei termini

Creando un account, o usando l'app o il sito, accetti questi termini. Se non sei d'accordo, non usare Oraclea.

Se sei un consumatore, cioè usi Oraclea per scopi estranei alla tua attività professionale, nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce e che un contratto non può togliere.

4. Il tuo account

• Età minima. Per creare un account e usare Oraclea devi avere almeno 18 anni. Quando ti registri nell'app lo confermi spuntando l'apposita casella, con la quale accetti anche questi termini. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona più giovane, lo chiudiamo e ne cancelliamo i dati.
• Dati corretti. Per registrarti ti chiediamo un nome utente, un indirizzo email, una password e il tuo segno zodiacale; puoi aggiungere data, ora e luogo di nascita per il tema natale. Usa un indirizzo email tuo, a cui puoi accedere. I dati di nascita si possono cambiare una volta ogni 30 giorni, perché da questi dipendono i calcoli dell'app.
• Un account a persona. L'account è personale: non crearlo a nome di un'altra persona, non condividerlo, non venderlo e non cederlo.
• Nome utente. Il tuo nome utente è visibile agli altri utenti, e chi lo conosce può mandarti una richiesta di amicizia: non sceglierne uno offensivo, ingannevole o che imiti un'altra persona o un marchio altrui.
• Password. Scegli una password sicura (l'app ne chiede almeno 6 caratteri, ma più è lunga meglio è), che non usi per altri servizi, e non darla a nessuno. Dopo l'accesso, l'app resta collegata al tuo account su quel telefono per 30 giorni: se pensi che qualcuno stia usando il tuo account, scrivici subito. Rispondi di quello che altri fanno con il tuo account se sei stato tu a renderlo possibile, per esempio dando loro la password.

5. Uso consentito e uso vietato

Puoi usare Oraclea per te, per uso personale e non commerciale. Non è consentito:

• usare Oraclea per scopi illegali o per molestare, minacciare, offendere o ingannare altre persone;
• scrivere o inviare contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, violenti o sessualmente espliciti, o che violano i diritti di altri (per esempio il diritto d'autore o la riservatezza);
• inserire dati personali di altre persone senza il loro permesso;
• mandare spam, richieste di amicizia in massa o messaggi pubblicitari;
• entrare o provare a entrare in account, dati o parti del servizio che non sono tuoi, o aggirare le misure di sicurezza e i limiti dell'app (compresi quelli delle funzioni Premium);
• usare programmi automatici (bot, scraper) per usare, copiare o sovraccaricare il servizio, e copiare, decompilare o modificare l'app, salvo nei casi in cui la legge lo permette comunque;
• rivendere o sfruttare commercialmente Oraclea o i suoi contenuti senza il nostro permesso scritto.

6. Amici, condivisione e segnalazioni

Puoi aggiungere altri utenti come amici cercando il loro nome utente. Una richiesta diventa amicizia solo se l'altra persona la accetta. Puoi rifiutare una richiesta, ignorarla (chi l'ha mandata non potrà chiederti di nuovo l'amicizia), togliere un amico o bloccare un utente. Con un account gratuito puoi avere fino a 6 amici; con Premium, senza limite.

Gli altri utenti possono vedere il tuo nome utente e il tuo segno. I tuoi amici vedono anche se hai fatto il rituale del giorno e il suo risultato (per esempio la carta e il chakra), l'andamento dei tuoi chakra negli ultimi giorni, per confrontarlo con il loro, e le nuove amicizie che stringi. Non vedono il tuo diario né i tuoi dati di nascita.

Se un utente si comporta in modo scorretto puoi segnalarcelo dall'app (per abuso, spam, disturbo o violazione di questi termini); per segnalarci un contenuto illecito puoi usare anche la pagina Contatti. Esaminiamo ogni segnalazione e, se serve, interveniamo come descritto al punto 11.

Puoi condividere fuori dall'app le immagini che l'app crea apposta per questo (per esempio la storia del giorno) e il tuo link di invito.

7. I tuoi contenuti

Sono tuoi i contenuti che scrivi in Oraclea: le pagine e le note del diario, le domande che fai alle carte, le segnalazioni e i messaggi che ci mandi. Ci dai solo il permesso di conservarli e di usarli per far funzionare il servizio per te (per esempio per mostrarti il diario o per costruire una lettura), e per nient'altro. Il diario è privato: non lo mostriamo agli altri utenti.

Non scrivere nei tuoi contenuti informazioni che non servono, in particolare password o dati di altre persone. Se usi la sinastria, inserisci il nome e i dati di nascita di un'altra persona solo se lei è d'accordo: questi dati restano salvati sul tuo telefono e non vengono inviati ai nostri server.

8. I testi di Oraclea e l'intelligenza artificiale

I testi che Oraclea ti mostra (il messaggio del giorno, le letture, l'oroscopo, il tema natale, le pagine del diario) sono composti automaticamente: il servizio sceglie e combina testi scritti dal nostro team in base alla data, al tuo segno, ai tuoi dati di nascita e alle carte estratte.

Oggi Oraclea non usa l'intelligenza artificiale per scrivere i testi. Se in futuro la useremo, per esempio per interpretare le letture o per rispondere alla tua domanda alle carte, lo diremo chiaramente nell'app e in questa pagina prima di attivarla. Anche un testo scritto da un'intelligenza artificiale può essere impreciso o sbagliato.

9. Solo intrattenimento: non è un consiglio professionale

Astrologia, tarocchi, fasi lunari e chakra non hanno un fondamento scientifico dimostrato e non permettono di prevedere il futuro. Oraclea li propone per intrattenimento e come spunto di riflessione personale.

• I contenuti di Oraclea non sono consigli medici, psicologici, legali, finanziari né di altro tipo professionale, e non sostituiscono il parere di un professionista. Non usarli per prendere decisioni importanti sulla salute, sulle cure, sui soldi, sul lavoro o sulle relazioni.
• Se stai male o attraversi un momento difficile, rivolgiti al tuo medico o a un professionista; in caso di emergenza chiama il 112.
• Le funzioni che collegano il rituale al ciclo (mestruale o « energetico »), quando sono disponibili, calcolano fasi solo indicative a partire dalla data che inserisci e da durate fisse (28 giorni per il ciclo mestruale). Non sono un dispositivo medico, non servono a individuare l'ovulazione o i giorni fertili e non sono un metodo contraccettivo né un aiuto per cercare una gravidanza.

10. Premium e acquisti in app

Con un account gratuito puoi usare le funzioni di base. Alcune funzioni sono riservate agli account Premium, per esempio il diario, il riepilogo della settimana, la lettura a cinque carte, la domanda alle carte e gli amici oltre il limite di 6.

• Cosa si acquista. Premium è un abbonamento che si acquista solo dentro l'app, con il sistema di pagamento dello store da cui l'hai scaricata: Google Play (Google) o App Store (Apple). Puoi scegliere tra diverse durate, da una settimana a dodici mesi: prima di confermare, lo store ti mostra la durata e il prezzo di quella che hai scelto.
• Prezzo e pagamento. Il prezzo è quello mostrato dallo store prima dell'acquisto, IVA inclusa. Il pagamento lo incassa e lo gestisce lo store, con il metodo di pagamento che hai registrato lì: noi non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta o del tuo conto, e nessun importo ti viene addebitato senza la tua conferma nello store.
• Rinnovo automatico. L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, per la stessa durata e al prezzo in vigore in quel momento, finché non lo disdici. Il rinnovo è addebitato dallo store sul tuo account Google Play o Apple.
• Disdetta. Puoi disdire quando vuoi dalle impostazioni degli abbonamenti del tuo account Google Play o Apple, prima del rinnovo e nei tempi indicati dallo store (per l'App Store, almeno 24 ore prima della scadenza). Solo tu puoi disdire: noi non possiamo farlo al posto tuo. Dopo la disdetta Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi l'account torna gratuito.
• Cambio di telefono. Se cambi telefono o reinstalli l'app, entra con il tuo account e usa « Ripristina acquisti », con lo stesso account dello store con cui hai acquistato.
• Rimborsi. Poiché il pagamento lo incassa lo store, le richieste di rimborso si fanno allo store e seguono le sue regole (le trovi nelle pagine di assistenza di Google Play e di Apple). Se Premium non funziona come dovrebbe, scrivici anche dalla pagina Contatti: restano fermi i diritti che la legge ti riconosce come consumatore (punto 15).
• Eliminare l'account non disdice l'abbonamento. Se elimini il tuo account (punto 11), l'abbonamento resta attivo nello store e continua a rinnovarsi, e a esserti addebitato, finché non lo disdici tu: disdicilo nello store prima di eliminare l'account.

Diritto di recesso. Se sei un consumatore, di regola hai 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza, senza dover dare spiegazioni. Premium ti dà accesso a contenuti digitali subito dopo l'acquisto: per questo, se al momento dell'acquisto hai chiesto espressamente che la fornitura cominci subito e hai riconosciuto che così perdi il diritto di recesso, il diritto di recesso non si applica (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005). Negli altri casi puoi recedere entro 14 giorni dall'acquisto: la richiesta si fa allo store che ha incassato il pagamento, seguendo le sue istruzioni, e se serve ti aiutiamo noi dalla pagina Contatti. Lo store può riconoscerti anche condizioni più favorevoli: in quel caso valgono quelle.

11. Eliminazione, sospensione e chiusura dell'account

Puoi eliminare il tuo account quando vuoi, direttamente dall'app: vai su Profilo, tocca « Elimina account » e conferma con la tua password. L'eliminazione è immediata e non si può annullare: cancelliamo l'account e tutti i dati collegati (profilo e dati di nascita, diario, letture, rituali, amicizie), salvo quelli che la legge ci obbliga a conservare. Per le copie di sicurezza vale quanto scritto nella pagina Privacy e cookie.

Se non hai più l'app o non riesci a entrare, chiedicelo dalla pagina Contatti, con l'argomento « Account and sign-in », indicando l'indirizzo email del tuo account, così possiamo verificare che la richiesta arrivi da te: in questo caso cancelliamo l'account entro 30 giorni dalla richiesta. Le istruzioni sono anche nella pagina Eliminare l'account.

Eliminare l'account non disdice l'abbonamento Premium: disdicilo nello store (punto 10). I dati che l'app salva solo sul tuo telefono (per esempio le persone della sinastria) si cancellano disinstallando l'app.

Possiamo sospendere o chiudere un account se viola questi termini o la legge, se mette a rischio la sicurezza del servizio o degli altri utenti, o se ce lo chiede un'autorità. Salvo i casi urgenti o quando la legge non lo consente, ti avvisiamo prima e ti spieghiamo il motivo. Puoi sempre rispondere e contestare la decisione dalla pagina Contatti.

12. Disponibilità del servizio

Oraclea è in fase di prova: alcune funzioni possono cambiare, essere aggiunte o tolte, e possono esserci errori. Facciamo il possibile per tenere il servizio disponibile e funzionante, ma non possiamo garantire che lo sia sempre e senza interruzioni: può fermarsi per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici. Se decideremo di chiudere Oraclea, te lo diremo con un anticipo ragionevole.

13. Proprietà intellettuale

L'app, il sito, il nome Oraclea, i testi (messaggi, letture, oroscopi, interpretazioni), le immagini e la grafica appartengono al Fornitore o ai rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi. Ti concediamo il diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di usare l'app e i suoi contenuti per te, secondo questi termini. Oltre alla condivisione prevista dall'app (punto 6), non puoi copiare, ripubblicare o vendere i contenuti di Oraclea senza il nostro permesso scritto.

14. Servizi di terzi

• Se scarichi l'app da uno store (App Store di Apple o Google Play), valgono anche le condizioni di quello store. Apple e Google non sono parte di questi termini e non sono responsabili dell'app né del servizio.
• Per cercare un luogo di nascita (il tuo o quello di una persona della sinastria), l'app invia il nome del luogo che scrivi al servizio di ricerca di OpenStreetMap (Nominatim), che ha le sue condizioni d'uso.
• Quando condividi un'immagine o un invito con altre app (social network, messaggi), quello che condividi segue le condizioni di quelle app.

15. Responsabilità

Il Fornitore risponde verso di te secondo la legge. Nulla in questi termini esclude o limita la sua responsabilità per dolo o colpa grave o per danni alla persona, né i diritti che il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005) riconosce al consumatore, compresa la garanzia legale di conformità dei contenuti e dei servizi digitali.

Fuori da questi casi, e nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde:

• delle decisioni che prendi basandoti sui contenuti di Oraclea, che hanno natura di intrattenimento (punto 9);
• di interruzioni o malfunzionamenti dovuti a cause che non dipendono da lui, come guasti della rete, del tuo dispositivo o di servizi di terzi, o cause di forza maggiore;
• dei contenuti e dei comportamenti degli altri utenti, fermo il nostro impegno a intervenire quando ci segnalano qualcosa di illecito (punti 6 e 11).

16. Privacy

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella pagina Privacy e cookie, che ti chiediamo di leggere.

17. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi termini, per esempio quando cambiano le funzioni di Oraclea, quando nascerà un'azienda che la gestisce o quando cambia la legge. Pubblichiamo la nuova versione in questa pagina, con la data aggiornata in alto; se le modifiche sono importanti te lo diciamo prima, nell'app o via email, con un anticipo ragionevole. Le modifiche non valgono per il passato. Se non sei d'accordo puoi chiudere il tuo account (punto 11); se continui a usare Oraclea dopo che sono entrate in vigore, valgono i termini nuovi.

18. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore e vivi in un altro Paese dell'Unione europea, ti proteggono anche le norme a tutela dei consumatori di quel Paese che un contratto non può derogare.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede o ha il domicilio, se si trova in Italia. Prima di rivolgerti a un giudice, scrivici: proveremo a risolvere il problema insieme. Puoi anche rivolgerti a uno degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.

19. Contatti

Per domande su questi termini o sul tuo account, o per segnalarci un problema, scrivici dalla pagina Contatti oppure all'indirizzo [DA COMPLETARE: email di contatto]. La pagina Contatti è anche il punto di contatto per le comunicazioni previste dal Regolamento europeo sui servizi digitali (Digital Services Act): puoi scriverci in italiano o in inglese.